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allgemeine
geschäfts-
bedingungen
(agb)
 

preise
verstehen sich für die schweiz und liechtenstein inkl. mehrwertsteuer von 8,0% (außer wo anders vermerkt). fakturiert wird in chf (schweizer franken), die preise in euro (eur, €) sind netto (ohne mwst.). für geschäfte außerhalb der schweiz und liechtenstein ist das euro-preistotal auf der rechnung verbindlich.

portokosten (inkl. handling und verpackung)
sind gewichtsabhängig – siehe vermerke auf jeweiliger produkteseite.
destinationen außerhalb europa: portokosten der schweizerischen post.
das porto ist in jedem fall zu bezahlen – auch bei rücksendung bestellter artikel. bei zweitzustellung wegen falscher adressangaben wird das porto nochmals verrechnet.

generell wird mit economy mail (b-post) geliefert, außer wo anders vermerkt. wo entsprechend vermerkt, wird per nachnahme geliefert.

lieferfristen
die meisten artikel sind immer ab lager lieferbar und gehen innert 48 stunden zur post. die auslieferung erfolgt auf dem günstigsten postweg, d.h. economy mail (lieferzeiten bis etwa 10 arbeitstage für zentraleuropa).
für die lieferzeiten der post übernehmen wir weder haftung noch garantie! benötigen sie einen artikel express oder zu einem bestimmten termin, so ist dies u.u. möglich mit entsprechendem gebührenzuschlag für schnellere post. gewünschte liefertermine müssen bei der bestellung angegeben werden.

lieferungen ins ausland
(d.h. außerhalb der schweiz) es fallen meistens verzollungs-, mehrwertsteuer- oder/und ähnliche gebühren an (meist ab einem warenbetrag von etwa € 22,00, je nach zielland). diese gehen voll zu lasten des käufers.

mindestbestellmenge
siehe vermerk auf entsprechender seite. wenn nichts angegeben: keine.

infomaterial
es gibt keine prospekte für zengärten, postkarten, energieringe in gedruckter form.

abbildungen
modelländerungen sind vorbehalten, deshalb müssen die abbildungen nicht 100% mit dem entsprechenden artikel übereinstimmen. für fotos verwendetes dekokratives «beigemüse» ist nicht bestandteil des lieferungfangs.

bestellungen sind verbindlich
bei langem lieferverzug haben sie selbstverständlich die möglichkeit zum rücktritt. die ware bleibt bis zur vollen bezahlung eigentum von zengarten.com. rücktritt der bestellung ist möglich bei gleichzeitigem rückruf (innerhalb einer stunde).

reklamationen
werden nur innert 5 tagen nach erhalt der ware akzeptiert.

tiefstpreisgarantie
finden sie den identischen artikel nachweislich während der gleichen zeit anderswo in der schweiz günstiger, zahlt ihnen zengarten.com umgehend die preisdifferenz zurück (bzw. liefert ihnen den artikel zu diesem günstigeren preis).

elektronische dienstleistungen
für solche dienste (insbesondere korrekturlesen und barcodes) versenden wir grundsätzlich nur rechnungen per e-mail als pdf. falls sie trotzdem eine per post zugesandte gedruckte rechnung (mit einzahlungsschein für die schweiz) benötigen, werden dafür chf 3.00 berechnet.

barcodes
für den gebrauch von von zengarten.com erstellten barcodes sowie für die verwendung von irgendwelchen upc-/ean-/isbn-/issn- etc. nummern, die den barcodes zugrunde liegen, übernehmen wir keinerlei haftung. die barcodes sind vor der verwendung durch den kunden an einem (kassen)system zu prüfen. die rechtslage für die verwenundung bestimmter nummern ist ebenfalls vom kunden abzuklären.

rechnungen
sind innert 8 tagen rein netto zahlbar. (mahnkosten siehe unten.)

schweiz: mit dem beiliegenden einzahlungsschein zu überweisen oder auf postkonto 87-169992-3.

kunden aus dem euro-raum (insb. deutschland und österreich) überweisen den betrag in euro auf unser konto in deutschland: rolf ernst, konto 655 598 600, dresdner bank, de-freiburg i. br., blz 680 800 30, iban DE39 6808 0030 0655 5986 00, bic COBADEFF. kunden im euro-raum außerhalb deutschland benützen bitte unbedingt iban und bic.

lastschrift
wer mit lastschriftverfahren bestellt und eine rücklast bewirkt – z.B. durch rückweisung, angabe eines falschen kontos (falsche kontonummer) oder unterdeckung des kontos –, erhält eine nachfakturierung zuzüglich zwischen € 7,00 und € 10,00 spesen. missbrauch dieser zahlungsart wird zusätzlich geahndet (erstattung von anzeige). der bestellende haftet gegenüber dem inhaber des angegebenen kontos.

überweisungsgebühren
gehen vollumfänglich zu lasten des käufers.

scheckzahlungen
sind möglich gegen aufpreis von chf 5.00 (€ 5,00) für deutschland (schecks in euro). andere länder: zuschlag von € 20,00.

wir akzeptieren auch kreditkartenzahlung über paypal.com an empfängeradresse zen @ fsu.ch. der zuschlag für die gebühren betragen 2%.

zengarten.com behält sich vor, lieferungen ohne grundangaben gegen nachnahme, vorauszahlung oder eingeschrieben zu senden, insbesondere in gewisse länder und dann, wenn genaue angaben wie emailadresse oder telefonnummer fehlen oder diese keine genauen rückschlüsse zulassen oder die bonität negativ ist. der bestellende gibt uns ausdrücklich erlaubnis, bonitätsauskünfte über seine person einzuholen zu dürfen. ebenfalls behalten wir uns vor, bestellungen ohne angabe von gründen abzulehnen.

zahlungsmahnungen
diese werden nach überschreiten der zahlungsfrist von 8 tagen zugestellt und sind kostenpflichtig (chf 9.00 bzw. € 9,00 je schriftliche mahnung).

die erste mahngebühr ist fällig ab 7 tagen, die zweite mahngebühr ab 14 tagen zahlungsverzug.

es gehen zwei solche kostenpflichtigen mahnungen an den schuldner. danach geht die sache an unser inkassobüro über (bzw. betreibung in der schweiz).

der besteller nimmt zur kenntnis: bei zahlungsverzug sind die kosten von mahn- und inkasso-maßnahmen vollumfänglich von schuldner zu tragen.

zahlen sie deshalb pünktlich. in diesem punkt sind wir knallhart. nicht bezahlte mahnkosten und andere spesen werden nachfakturiert und entsprechend nachgemahnt.

bei missbrauch der lastschrift-zahlungsart (durch rücklast) und bei vorsätzlicher nichtzahlung bei schon bestehender oder absehbarer insolvenz/überschuldung erfolgt zusätzlich strafanzeige.

preis-, modell- und konditionsänderungen sowie irrtum vorbehalten.

wo nichts erwähnt, gelten die bestimmungen des schweizerischen obligationenrechts (or). gerichtsstand ist zürich, schweiz.

wo nur die grammatikalisch männliche form gebraucht wird, sind frauen ebenso mitgemeint.

mit einer bestellung anerkennen sie diese bestimmungen.





2011 09 15


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zengarten. ernst.
feldgüetliweg 76
ch 8706 meilen
fon +41 44 350 88 88
fax +41 44 350 88 89
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zengarten. ernst. wurde 1998 in zürich gegründet und im handelsregister des kantons zürich, schweiz, eingetragen.
früherer name :fengshui unlimited.

mehrwertsteuernummer: ch478557



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